Última actualización: 10 de enero de 202
Información General
MarketingDigital Bravo & Beltrán Cía. Ltda. (en adelante «DONESITIOS»), con RUC 1191763498001, domiciliada en Calle 18 de Noviembre y Chile, Centro Comercial Don Daniel, Segunda Planta Alta, Loja, Ecuador, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable, establece la presente Política de Privacidad para regular la recolección, tratamiento, uso, transferencia y protección de los datos personales de los usuarios de www.donesitios.com.
1. Definiciones Relevantes
– Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
– Titular de los Datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
– Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
– Responsable del Tratamiento: DONESITIOS, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Personales
– Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte
– Datos de contacto: dirección física, correo electrónico, números telefónicos
– Datos de facturación: RUC, dirección fiscal
– Datos bancarios: información necesaria para procesar pagos
– Dirección IP y datos de geolocalización
– Historial de compras y preferencias de usuario
2.2 Datos No Personales
– Información del navegador y dispositivo
– Cookies y tecnologías similares
– Datos estadísticos de uso del sitio web
– Patrones de navegación y comportamiento en el sitio
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
3.1 Base Legal
– Consentimiento expreso del titular
– Ejecución de una relación contractual
– Cumplimiento de obligaciones legales
– Interés legítimo del responsable
3.2 Finalidades
– Gestión de cuentas de usuario
– Procesamiento y seguimiento de pedidos
– Facturación y cobro de servicios
– Atención al cliente y soporte técnico
– Marketing y comunicaciones comerciales
– Mejora de productos y servicios
– Análisis estadístico y estudios de mercado
– Prevención de fraude
– Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
4. Medidas de Seguridad
4.1 Medidas Técnicas
– Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
– Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
– Autenticación de dos factores
– Copias de seguridad periódicas
– Monitoreo continuo de seguridad
4.2 Medidas Organizativas
– Políticas de acceso restringido a datos personales
– Capacitación regular del personal en protección de datos
– Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
– Auditorías periódicas de seguridad
– Procedimientos de respuesta ante incidentes
5. Derechos de los Titulares
5.1 Derechos ARCO
– Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados
– Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
– Cancelación: Solicitar la eliminación de datos
– Oposición: Oponerse al tratamiento de datos
5.2 Derechos Adicionales
– Portabilidad de datos
– Limitación del tratamiento
– Revocación del consentimiento
– Presentar reclamaciones ante la autoridad competente
## 6. Transferencias de Datos
6.1 Transferencias Nacionales
– Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
– Proveedores de servicios necesarios para la operación
– Entidades financieras para procesamiento de pagos
6.2 Transferencias Internacionales
– Servicios de almacenamiento en la nube
– Proveedores de servicios tecnológicos
– Sistemas de procesamiento de pagos internacionales
Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas y cumpliendo la normativa aplicable.
7. Cookies y Tecnologías Similares
7.1 Tipos de Cookies
– Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
– Preferencias: Almacenan configuraciones del usuario
– Estadísticas: Análisis del comportamiento de usuarios
– Marketing: Publicidad personalizada
7.2 Gestión de Cookies
– Configuración desde el panel de preferencias
– Opciones de navegador para desactivación
– Impacto en la funcionalidad del sitio
8. Retención de Datos
– Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación comercial
– Datos de facturación: 7 años según normativa fiscal
– Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
– Logs de seguridad: 2 años
9. Menores de Edad
– Prohibición de uso para menores de 18 años
– Procedimiento de verificación de edad
– Eliminación de datos de menores detectados
10. Modificaciones a la Política
DONESITIOS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados:
– Mediante aviso en el sitio web
– Por correo electrónico a usuarios registrados
– Con 30 días de anticipación para cambios sustanciales
11. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos o presentar reclamaciones:
Oficial de Protección de Datos
– Email: gerencia@donesitios.com
– Teléfono: 0960889185
– Dirección: Calle 18 de Noviembre y Chile, Centro Comercial Don Daniel, Segunda Planta Alta, Loja, Ecuador
12. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por:
– Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
– Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos
– Ley Orgánica de Telecomunicaciones
– Código de Comercio
– Demás normativa aplicable en Ecuador
13. Vigencia
La presente política entra en vigor desde su publicación y permanecerá vigente hasta su modificación o sustitución por una versión actualizada.
Marketing Digital Bravo & Beltrán Cía. Ltda.
RUC: 1191763498001