Antes de invertir más en anuncios, rediseños o redes sociales, conviene revisar si la presencia digital del negocio está realmente preparada para convertir. Muchas empresas atraen usuarios, pero pierden oportunidades porque sus canales no están ordenados. Este checklist de 25 puntos te permite hacer un diagnóstico rápido.
Web (7 puntos)
- La propuesta de valor se entiende en menos de 5 segundos.
- La web carga en menos de 3 segundos en móvil.
- Funciona bien en celular (no solo en computadora).
- Tiene botones de contacto visibles en cada sección.
- Explica correctamente los servicios y sus beneficios.
- Incluye prueba social (testimonios, casos, logos).
- Tiene SEO básico configurado (títulos, metadescripciones, estructura).
Google (5 puntos)
- Tienes Google Business Profile creado y verificado.
- El perfil tiene fotos reales y recientes.
- Los horarios, teléfono y dirección están correctos.
- Respondes a las reseñas (positivas y negativas).
- Apareces en búsquedas relacionadas con tu ubicación.
Redes sociales (5 puntos)
- La biografía de cada red explica claramente qué haces.
- Publicas al menos 2 veces por semana.
- Los contenidos responden a una estrategia, no a impulsos.
- Existen llamados a la acción claros en las publicaciones.
- El usuario entiende en 10 segundos cómo contactarte.
WhatsApp (4 puntos)
- Tienes WhatsApp Business configurado.
- Existen respuestas rápidas para preguntas frecuentes.
- Respondes en menos de 1 hora en horario laboral.
- Existe un proceso claro de seguimiento a consultas.
Analítica (4 puntos)
- Tienes Google Analytics (o similar) instalado.
- Mides cuántas consultas llegan desde cada canal.
- Sabes cuál es tu costo por lead y por cliente.
- Tomas decisiones basadas en datos, no en intuición.
En lugar de invertir a ciegas, este tipo de diagnóstico ayuda a priorizar las mejoras que tendrán mayor impacto.
Si marcaste menos de 15 puntos, hay oportunidades importantes. Entre 15 y 20, estás en buen camino pero con áreas a reforzar. Más de 20: tu negocio está preparado para escalar inversión en publicidad con mejores resultados.